Implenia

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Kundenorientierung

 


Leistungen: Wirkungsvolle und kundenorientierte Kommunikation (Workshop-Reihe)

 

Ziele:
• Die positive Sprache
• Gesprächsführungs- und Problemlösungstechnik
• Einwand- und Reklamationshandling

 

Kundenstatement: Ich bin zufrieden, dass wir uns für NeumannZanetti & Partner entschieden und mit der Trainierin eine kompetente Referentin und geschätzten Coach gefunden haben.

Die Worskhop-Reihe hat uns wertvollen Input geliefert und die Verbesserungsvorschläge, insbesondere die Mystery Calls und Coaching Sessions, haben die KollegenInnen sowie das gesamte Team weitergebracht.

NeumanZanetti & Partner ist ein Partner, mit welchem ich auch in Zukunft zusammenarbeiten möchte.

 

Beat Laager (Leiter IT-Service-Desk)

 

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Kontakt


NeumannZanetti & Partner

Huobmattstrasse 5

6045 Meggen / Luzern


Telefon: +41 41 379 77 77

Telefax: +41 41 379 77 79

E-Mail:welcome(a)nzp.ch


Market & Mystery Research

+41 41 379 77 70

E-Mail:mystery(a)nzp.ch

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