Park Hotel Winterthur

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Verkaufs-Trainings

 


Leistungen: Workshop und Coaching «Clever und sympathisch verkaufen»

 

Ziele:
• Sie erfahren im Gespräch mit den Gästen noch mehr über ihre Bedürfnisse und die Planung deren Aufenthaltes.
• Sie nutzen das Cross-Selling und sprechen klare Empfehlungen aus, mit dem Ziel den Gast im Hotel und den eigenen Outlets zu behalten.
• Durch eine verkaufsorientierte Gesprächsführung erwirtschaften Sie noch mehr Umsatz und erzielen so eine WIN-WIN Situation für Gast und Hotel.
• Mit einer verbesserten und bewussten Gesprächsführung beeinflussen Sie das lösungs- und abschlussorientierte Verhalten.
• Während den Coachings wenden Sie das Erlernte «live» an und erkennen die eigenen Stärken und Optimierungspunkte.

 

Kundenstatement: Der Workshop war sehr spannend. Wir bekamen viele neue Ideen. Es war eine Art Selbstreflexion. Man konnte sich aus einem anderen Blickwinkel betrachten. Beim Sprechen und Schreiben geben wir uns mehr Mühe, da wir auf Floskeln sensibilisert wurden. Es ist spannend zu erfahren, wie man sich selbst gibt!
Vielen Dank, es war Spitze!

 

Juliane Oehler (Chef de Réception)

 

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