Medicall AG

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Kundenorientierung

 


Leistungen:
Zwei ½-Tages Mitarbeiterworkshops zum Thema: «Kundenorientierte und gelebte Service-Kultur»

 

Ziele:
• Anhand des Torten-Leistungs-Prinzips aufzeigen was Spitzenleistungen sind
• Die Grundlagen der Kundenorientierung auffrischen
• Positive und klare Sprache anwenden und nichts aussagende Floskeln wirkungsvoll umformulieren
• Eine negative Botschaft in ein lösungsorientiertes und charmantes «Nein» umformulieren

 

Kundenstatement: Der Trainer hat uns mit seiner sympathischen, authentischen und motivierenden Art spannende Inputs und Impulse gegeben, die wir in der täglichen Interaktion mit unseren Kunden umsetzen können.

 

Martin Huser (CEO Medicall AG)

 

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6045 Meggen / Luzern


Telefon: +41 41 379 77 77

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