Mystery Research

 
 

Im Mystery Research wird nicht nur die Serviceleistung beurteilt, sondern auch Umfeld bezogene Aspekte werden miteinbezogen.

 

Wir stellen für Sie eine reale Verkaufs-, Beratungs- oder Reklamationssituation anhand des zuvor definierten Szenarios dar.

 

Sie erhalten anonyme und aus Kundensicht geschriebene Berichte. Erfahren Sie, ob die Standards Ihres Unternehmens von den Mitarbeitern umgesetzt werden, ob der Umgang mit den Kunden kompetent ist und ob sie das Unternehmen repräsentieren.

 

Der Fokus liegt beim Kunden. Sie erhalten Informationen über die Bedürfnisse des Kunden und können so eine gute Kundenbindung herstellen. Ein zufriedener Kunde bleibt dem Unternehmen treu und steigert den Umsatz.

 

Wir bieten Ihnen massgeschneiderte Angebote für Ihr Projekt anhand von

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Kontakt


NeumannZanetti & Partner

Huobmattstrasse 5

6045 Meggen / Luzern


Telefon: +41 41 379 77 77

Telefax: +41 41 379 77 79

E-Mail:welcome(a)nzp.ch


Market & Mystery Research

+41 41 379 77 70

E-Mail:mystery(a)nzp.ch

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