Verbände und Partner

 
 

MSPA Mystery Shopping Providers Association

Der Verband

MSPA ist der globale Verband führender Mystery Shopping Anbieter mit über 400 Mitgliedsunternehmen.

 

NeumannZanetti & Partner – Market & Mystery Research verfügt über die längste Erfahrung mit der MSPA und ist als erstes Unternehmen der Schweiz seit Beginn ein Mitglied des Verbandes.

 

Unser Profit

Durch die Verbandsmitgliedschaft steht uns ein globales Netzwerk erprobter und hochwertiger Partner zur Durchführung von internationalen Mystery Shopping-, Mystery Calling- und Mystery Mailing Projekten zur Verfügung.

 

450‘000 Testpersonen weltweit sind damit für Sie einsatzbereit.

 

 

 
 
 
 

hotelleriesuisse Beraternetzwerk und Hotelstars Union

Der Verband

hotelleriesuisse ist das Kompetenzzentrum für die Schweizer Hotellerie und vertritt als Unternehmerverband die Interessen der national und international ausgerichteten Hotelbetriebe.

 

Unsere Leistung

Schweizer Hotelklassifikation

Qualitätsprüfung durch Mystery-Guest-Check

 

Als einziges spezialisiertes Mystery Guesting Unternehmen der Schweiz ist NeumannZanetti & Partner – Market & Mystery Research Mitglied im  Beraternetzwerk von hotelleriesuisse.

Die Zusammenarbeit im Bereich Qualitätsmanagementsysteme, Qualitätssicherung, Qualitätsmessung sowie Zertifizierung bietet den Mitgliederbetrieben von hotelleriesuisse massgeschneiderte Lösungen, die sich auszeichnen durch:

 

  • qualitativ hoch stehende Beratung
  • fachspezifisches Wissen
  • Branchenerfahrung

 

Für Mystery Guesting im Rahmen der Hotelsterne-Klassifikation profitieren hotelleriesuisse-Mitglieder von einem besonderen Angebot.

Die Kriterien der Hotelstars Union und die Vorgaben des Qualitäts-Güte Siegel QII sind bestimmende Inhalte dieses Instruments, das für Hotels teilweise obligatorisch ist im Klassifikationsprozess.

Das Ziel der Klassifikation ist eine verbesserte Wettbewerbsfähigkeit der Schweizer Hotellerie, eine grössere Transparenz für den internationalen Hotelgast sowie eine Förderung und Kontrolle des Qualitätsmanagements in der Hotellerie.

Mehr zur Schweizer Hotelklassifikation von hotelleriesuisse finden Sie hier.


 

 
 
 
 

Hotelstars Union

Der Verband

Die Hotelklassifikation der Hotelstars Union basiert auf gemeinsamen Kriterien und einem einheitlichen Vollzug in 12 Ländern Europas (Schweiz, Deutschland, Österreich, Niederlande, Schweden, Tschechien, Ungarn, Estland, Lettland, Litauen, Luxemburg und Malta). Ziel ist  eine einzige harmonisierte Hotelklassifikation für ganz Europa.

 

 
 
 

Kontakt


NeumannZanetti & Partner

Huobmattstrasse 5

6045 Meggen / Luzern


Telefon: +41 41 379 77 77

Telefax: +41 41 379 77 79

E-Mail:welcome(a)nzp.ch


Market & Mystery Research

+41 41 379 77 70

E-Mail:mystery(a)nzp.ch

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