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NZP Empowerment Blog

Wer bietet mehr?

31.05.2023
Reha Rheinfelden, 31.5.2023
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Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin

19.05.2023
Immer wenn ich Stelleninserate sehe, in denen SachbearbeiterInnen gesucht werden, wundere ich mich, wer diese Aufgabenfelder mal so genannt hat …
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Der neue Mitarbeiter im Kundendienst

20.04.2023
Walliser Bote, 20.4.2023
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Studie: Kundenzufriedenheit in der Interaktion mit Chatbots

20.04.2023
Unternehmen setzen in der Kommunikation mit ihren Kundinnen und Kunden zunehmend auf Online-Kanäle. Ein Touchpoint, der dabei immer häufiger zum Einsatz kommt, ist der «Chatbot».
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Was bedeutet Do-how?

13.04.2023
Was bedeutet Do-how für Sie? Sehen Sie die tollen, verschiedenen Antworten in einem knackigen Video.
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Unterschied zwischen Coaching und Mediation

05.04.2023
Wann braucht es eine Mediation? Was ist der Unterschied zwischen einem Coaching und einer Mediation?
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Lehrgang «Online Beratung von Kundinnen und Kunden»

28.03.2023
In 5 Schritten zum zertifizierten Online Berater / zur zertifizierten Online Beraterin.
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Cook a Team Workshop

21.03.2023
Was ist Cook a Team?
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