Manchmal nützlich, häufig unbrauchbar: Es gebe noch grosses Verbesserungspotenzial für automatisierte Antworten, lautet das Resultat einer Studie zur Kundenzufriedenheit in der Interaktion mit Chatbots.
Text: Website SRF
Fluch oder Segen? Entwicklungen im beruflichen Umfeld.
