Wir helfen Ihnen, Ihre Kundinnen und Kunden wirklich zu verstehen, mit Marktforschung, die sowohl qualitative als auch quantitative Methoden kombiniert. So erhalten Sie ein ganzheitliches Bild der Wahrnehmung, Entscheidungsprozesse und Zufriedenheit Ihrer Kundinnen und Kunden.
Ob Mystery Shopping, Kunden- oder Mitarbeiterbefragungen oder vertiefende Interviews, wir wählen die passende Methode, um aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihr Geschäft voranbringen.
Mit uns gilt: Wissen statt vermuten.
Durch den direkten Austausch mit Ihren Kundinnen und Kunden, etwa über Interviews, Fokusgruppen oder Mystery Checks, erhalten Sie unmittelbare und ehrliche Rückmeldungen zu Ihren Produkten, Dienstleistungen und Markenversprechen. So verstehen Sie nicht nur, was Ihre Kundinnen und Kunden denken, sondern auch warum.
Das Ergebnis: praxisnahe Erkenntnisse, die Sie gezielt in Produktentwicklung, Servicequalität und Kundenkommunikation einfliessen lassen können.
Unsere Marktforschungsdienstleistungen helfen Ihnen dabei, Trends frühzeitig zu erkennen und neue Marktchancen zu identifizieren. Sie ermöglichen, den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen zu steigern und sich klar von der Konkurrenz abzuheben. Durch die Integration des menschlichen Aspekts in Ihre Datenerhebung können Sie einzigartige Einblicke gewinnen, die zur Stärkung Ihrer Kundenbeziehungen und zur nachhaltigen Positionierung Ihres Unternehmens im Markt beitragen.
Bei NeumannZanetti & Partner erhalten Sie keine Standardberichte, sondern Erkenntnisse mit Handlungsrelevanz. Wir kombinieren verschiedene Methoden, damit Sie wissen, was Ihre Kundinnen und Kunden erleben, erwarten und wünschen.
Unsere Ergebnisse inspirieren zum Handeln: Sie helfen, Prozesse zu verbessern, Servicequalität zu steigern und Kundenerlebnisse nachhaltig zu gestalten.
Unser Angebot umfasst vielfältige Marktforschungsmethoden, mit denen Sie echte Einblicke gewinnen und Ihr Unternehmen gezielt weiterentwickeln können. Entdecken Sie unsere Leistungen im Überblick.
Erhalten Sie authentische Einblicke durch die Kundenbrille. Die verschiedenen Mystery Research Formate sind ideal, um Servicequalität objektiv zu prüfen und gezielt zu verbessern.
Echte Patientinnen und Patienten zeigen auf, wie Ihr Service im Gesundheitswesen tatsächlich erlebt wird – qualitativ und ausführlich.
Geben Sie Ihren Mitarbeitenden eine Stimme und verwandeln Sie Feedback in Vertrauen, Motivation und gelebte Unternehmenskultur.
Befragungen, die individuell und ganzheitlich auf Ihr Unternehmen abgestimmt sind. Für fundierte Erkenntnisse und bessere Entscheidungen.
Direktes Feedback von Kundinnen, Kunden oder Mitarbeitenden. Tiefgehende Einblicke durch moderierte Gruppengespräche für fundierte Entscheidungen und gezielte Weiterentwicklung.
Wenn es um das grosse Ganze geht: Wir analysieren bestehende Daten, entwickeln passende Methoden und liefern fundierte Empfehlungen die strategisch, massgeschneidert und weiterführend sind.
Marktforschung für unsere Kunden
Erfolgreiche Marktforschung braucht mehr als nur Methoden – sie braucht Menschen mit Expertise, ein offenes Ohr für Ihre Anliegen und verlässliche Ergebnisse.
Bei NeumannZanetti & Partner verbinden wir langjährige Erfahrung mit massgeschneiderten Lösungen und legen Wert auf Transparenz und Vertraulichkeit. So schaffen wir die Basis, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen und Ihr Geschäft nachhaltig voranbringen können.
Unser Team besteht aus erfahrenen Marktforscherinnen und Marktforschern mit umfangreichem Know-how und Do-how in der Marktforschung.
Wir arbeiten eng mit unseren Kundinnen und Kunden zusammen, um deren spezifische Ziele zu verstehen und massgeschneiderte Forschungsansätze zu entwickeln.
Wir liefern objektive und fundierte Analysen, die unseren Kundinnen und Kunden helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihr Geschäft voranzutreiben.
Wir halten uns streng an ethische Standards und garantieren unseren Kundinnen und Kunden Vertraulichkeit bei der Durchführung unserer Marktforschungsprojekte.
Unsere Projekte zeigen, wie individuell und wirkungsvoll unsere Dienstleistungen eingesetzt werden können – ob in der Hotellerie, im Gesundheitswesen oder bei städtischen Dienstleistern. Mit massgeschneiderten Methoden und fundierter Erfahrung unterstützen wir Unternehmen und Organisationen dabei, Servicequalität zu messen, Kundenerlebnisse zu optimieren oder interne Prozesse gezielt weiterzuentwickeln.
Hier ein Auszug realisierter Projekte aus verschiedenen Branchen:
Unsere Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Expertise in der Marktforschung. Sie kommen aus unterschiedlichsten Branchen – vom KMU bis zur öffentlichen Verwaltung. Gemeinsam generieren wir fundierte Einblicke, die als Grundlage für wirkungsvolle Entscheidungen dienen. Das sagen sie über die Zusammenarbeit mit uns:
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme:
Sie möchten selbst als Testkunde oder Testkundin Einsätze durchführen und Kundenerlebnisse aus erster Hand bewerten? Dann melden Sie sich jetzt als Mystery Shopper an und werden Teil unseres schweizweiten Testpools.
