«Überzeugend, humorvoll und nachhaltig!
Die Begleitung durch NeumannZanetti & Partner im Bereich der Kundenorientierung ist sehr vertrauensvoll und kompetent. Durch die positive und erfrischende Art der Trainierinnen gelingt es, Mitarbeitende für das Thema der Kundenorientierung zu begeistern. Ein optimaler Mix zwischen Theorie, Gruppenarbeiten und kurzen Auflockerungsspielen sorgten für ein absolut gelungenes Seminar. Wir können NeumannZanetti & Partner auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Jasmin Schwarz, Gemeindeschreiberin
Leistungen
Workshop mit dem Kernteam zur gemeinsamen Erarbeitung der Kundenstandards
Grossgruppen-Workshop für alle Mitarbeitenden der Gemeinde zur Präsentation und Verankerung der Kundenstandards
Ziele
Das Thema Kundenorientierung ist bei der Gemeinde implementiert und wird von allen Mitarbeitenden verstanden, mitgetragen und im Alltag umgesetzt. Dazu wurden durch eine Kerngruppe gemeinsame Kundenstandards erarbeitet und am Team-Tag präsentiert.
