«Ganz herzlichen Dank für Ihre engagierte, humorvolle und inspirierende Moderation des heutigen Tages und die vielen Ideen. Der Funke ist übergesprungen. Wir freuen uns auf viele verblüffte Kundinnen und Kunden.»
Franziska Honegger, Direktorin Human Resources
Leistungen
Kader-Workshop: «Achtsame Gastgeber aus Leidenschaft»
Ziele
Kader zur Vision informieren, mit dem Ziel, sie an diesem Tag ins Boot zu holen
Das Torten-Leistungs-Prinzip verstehen und erkennen, auf welcher Tortenstufe man sich aktuell als Dienstleister bewegt
Konkrete Beispiele erarbeiten, wie im Alltag und in den Abteilungen das kundenorientierte Verhalten weiterentwickelt werden kann
Sie werden inspiriert und motiviert im Alltag die neue Kundenorientierung vorzuleben und gehen mit dieser Haltung in den Alltag zurück
