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NZP Empowerment Blog

Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin

19.05.2023
Immer wenn ich Stelleninserate sehe, in denen SachbearbeiterInnen gesucht werden, wundere ich mich, wer diese Aufgabenfelder mal so genannt hat …
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Der neue Mitarbeiter im Kundendienst

20.04.2023
Walliser Bote, 20. April 2023
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Studie: Kundenzufriedenheit in der Interaktion mit Chatbots

20.04.2023
Unternehmen setzen in der Kommunikation mit ihren Kundinnen und Kunden zunehmend auf Online-Kanäle. Ein Touchpoint, der dabei immer häufiger zum Einsatz kommt, ist der «Chatbot».
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Lehrgang «Online Beratung von Kundinnen und Kunden»

28.03.2023
In 5 Schritten zum zertifizierten Online Berater / zur zertifizierten Online Beraterin.
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Mit Duzis und Videos: So buhlen Firmen heute um junge Angestellte

22.03.2023
Viele offene Lehrstellen - eine Analyse zeigt, welche Jobinserate bei Jugendlichen am besten ankommen.
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Cook a Team Workshop

21.03.2023
Was ist Cook a Team?
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Vertrauensgasse

17.03.2023
Heute stelle ich Ihnen eine Methodik vor, die ordentlich Pepp in den Arbeitsalltag bringt: ein echter Do-how Tipp. Neugierig?
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Attraktive Lehrstelleninserate

09.03.2023
Im Februar 2023 haben wir mit Jugendlichen Lehrstelleninserate auf ihre Attraktivität hin untersucht. Freuen Sie sich auf die Erkenntnisse – denn einige sind sehr überraschend …
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Konflikte erkennen und lösen

01.02.2023
Nutzen Sie das Potenzial von Konflikten für Ihre Weiterentwicklung.
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