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NZP Empowerment Blog

Kündigungsgespräch

30.08.2023
Heute sind Sie als Do-hower oder Do-howerin gefragt, denn ich habe eine anspruchsvolle Situation für Sie – zum Üben …
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So viel kostet ein Konflikt

25.08.2023
Heute dürfen Sie staunen, nachfragen, reklamieren oder meine Rechnung zerpflücken – wie auch immer, ich freue mich auf Ihre Meinung …
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Kundenbeschwerden professionell meistern

23.08.2023
Lösen Sie Kundenbeschwerden wie ein Profi.
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Inserate für Lehrstellen

26.07.2023
SVIT Schweiz, 26.7.2023
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Spielen oder bauen

14.07.2023
LEGO kennen wir alle – als Spielzeug. Schöne Erinnerungen habe ich da, sowohl an meine eigene Kindheit als auch an die unserer Kinder. Kann LEGO Erwachsenen auch bei der Zusammenarbeit helfen?
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Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin

19.05.2023
Immer wenn ich Stelleninserate sehe, in denen SachbearbeiterInnen gesucht werden, wundere ich mich, wer diese Aufgabenfelder mal so genannt hat …
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Der neue Mitarbeiter im Kundendienst

20.04.2023
Walliser Bote, 20. April 2023
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Studie: Kundenzufriedenheit in der Interaktion mit Chatbots

20.04.2023
Unternehmen setzen in der Kommunikation mit ihren Kundinnen und Kunden zunehmend auf Online-Kanäle. Ein Touchpoint, der dabei immer häufiger zum Einsatz kommt, ist der «Chatbot».
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Was bedeutet Do-how?

13.04.2023
Was bedeutet Do-how für Sie? Sehen Sie die tollen, verschiedenen Antworten in einem knackigen Video.
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