Wo Menschen und Teams zusammenarbeiten, entstehen Konflikte. Das ist normal. Wie gut Ihre Firmenkultur ist, zeigt sich nicht darin, ob Konflikte entstehen, sondern in der Art und Weise, wie Sie mit diesen umgehen.
Konflikte können sehr nützlich sein, denn oft sind sie ein Zeichen für Wandel. Wenn Ihre Firma sich weiterentwickelt, können Sie von unterschiedlichen Meinungen viel profitieren. Aber Konflikte wachsen eben auch. Sie werden belastend, bremsen Teamarbeit aus und schmälern die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln. So verhindern sie Innovation und Zufriedenheit und kosten viel Geld. Eine solche Konflikt-Kostenrechnung fällt deftig aus …
Beispiel-Rechnung
In einem Team arbeiten 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. 2 Teammitglieder sind in einen ernsten Konflikt involviert.
Wenn Sie jetzt denken «wir sind fünfmal besser als alle anderen», verlieren Sie immer noch fünfundzwanzig produktive Tage – ich finde, das ist dicke Post. Auf Ihre Meinung, unten in den Kommnentaren, bin ich sehr gespannt: Sommerliche Grüsse aus Ihrem Headoffice für wertschätzendes und konsequentes Führen.
Jörg Neumann
NeumannZanetti & Partner, 24. August 2023
Wollen Sie Konflikte im Team erkennen und lösen? Hier geht es zum Seminar am 12. März 2024.
Gruezi Herr Neumann,
danke für diese rechnerisch sportliche Aufgabe. Da die 15 Mitarbeiter, nach Abzug ihrer Löhne, einen Unternehmensgewinn von angenommen 1,72 Mill. EUR (natürlich summieren sich die Löhne in der Schweiz anders) erwirtschaften, sind die Konfliktkosten von guten 3% doch leicht in Abgabepreise hinein zu rechnen.
; - ) Und das Jahresende ist ja wieder in Sicht. Und nach guten Gründen für eine notwendige Preiserhöhung muss man jetzt ja nicht lange suchen... ein schönes Wochenende für die Schweizer!
Ich bin mit der Rechnung einverstanden und habe diese in ähnlicher Form schon manchem Verantwortlichen vorgerechnet. Eider immer ohne Erfolg. Die Antwort war meistens, "wir haben doch keine Konflikte" oder " mit unserer Kultur können wir mit Konflikten umgehen", oder so ähnlich.
Aber ich hoffe, steter Tropfen höhlt den Stein. Leider dauert dies immer lange.
Viel Erfolg mit Eurer Botschaft.
André Thommen, Wirtschaftsmediator SKWM/SDM