Die Mitarbeiterin des Reinigungs-teams fasst sich ein Herz: «Jetzt will ich Sie mal was fragen: Ist es überhaupt nötig, dass wir alle auf dem Gang grüssen? Schliesslich werden wir von den eigenen Leuten nicht mal gegrüsst!»
Wissen Sie was die Schildbürger sind? Nach diesen - der Legende nach - in Schilda wohnenden Bürgern sind die Schildbürgerstreiche benannt. Und ein bisschen kommt mir das, was sich in vielen Einzelhandelsgeschäften abspielt, leider vor, wie ein Schildbürgerstreich ...
Ich brauchte erst ein wenig, bis ich es verstand. Dann aber ist mir dieses «Phänomen» immer wieder begegnet und heute bin ich überzeugt: Fachkompetenz kann für manche Menschen zum Veränderungskiller werden ...
Glaubenssätze sind Annahmen oder Überzeugungen, die ganz tief sitzen und die unser Verhalten prägen. Sie können in ganzen Unternehmen vorkommen, was meistens nicht lange von Vorteil ist …
Können Mitarbeiter zu gut eingearbeitet sein? Eher nein. Die Frage sollte anders lauten: Können Mitarbeiter zu lange die genau gleiche Aufgabe erledigen, so dass sich zu viel Routine breit macht? Das geht schon, und wie!
