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Spitex Zimmerberg

«Der Workshop über den souveränen Umgang mit herausfordernden Gesprächen war äusserst erfolgreich. Die Mitarbeitenden erwarben wirksame Strategien, um schwierige Situationen zu meistern und konstruktive Dialoge zu fördern. Die fundierte Fachkenntnis, klare Kommunikation und empathische Herangehensweise der Trainer trugen massgeblich zum Erfolg des Workshops bei. Der Workshop war sehr abwechslungsreich, didaktisch sinnvoll und praxisnah aufgebaut. Die Zusammenarbeit mit NeumannZanetti & Partner war sehr professionell und unkompliziert. »

Michaela Kibanda, Leitung Pflege | Tamina Segginger, Bildungsverantwortliche / Stellvertretung Leitung Pflege

Leistungen

  • Workshop «Mit herausfordernden Gesprächen sicher umgehen»

Ziele

  • Wissen wie innere Haltung positiv beeinflusst werden kann
  • Gezielt und wirkungsvoll mit Kundinnen & Kunden kommunizieren
  • Sicherheit bei herausfordernden Gesprächen gewinnen
  • Ihr kommuniziert gezielt und wirkungsvoll mit euren Kundinnen und Kunden
  • Ihr gewinnt an Sicherheit, mit herausfordernden Gesprächen umzugehen

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