«Beim Tagesworkshop haben wir uns den Umgang mit den Patienten und Kunden bewusst gemacht. Wir haben gelernt, Floskeln wegzulassen und erlernte Techniken anzuwenden.
Der Workshop war sehr dynamisch, ohne grosse Monologe der Kursleiterin. Die Teammitglieder konnten aktiv den Tag verbringen und hatten auch Spass dabei. Durch die gute Vorbereitungsarbeit von NeumannZanetti & Partner wurde der Workshop sehr gut auf uns zugeschnitten. Die Zusammenarbeit war sehr professionell, die Trainerin würde ich jederzeit wieder engagieren.»
Rosi Gaufroid, Leitung Patientenadministration
Leistungen
«Der überzeugende Auftritt im Patienten- und Kundenkontakt»
