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Kundenreferenzen & Berichte
Mystery Repair
15.02.2020
Wie rund läuft der Reperatur-Prozess von Haushaltsgeräten?
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Versicherung
02.02.2020
Mit Mystery Checks die Customer Journey durchleuchten
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Entwicklung zur Service Excellence Kultur
01.02.2020
Best Practice - Helsana
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Kundendienst / After Sales
15.01.2020
Die Beratungs- und Verkaufsqualität grosser Auto-Garagen messen.
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Mitgliederbefragung
02.01.2020
Welche Erwartungen haben Mitglieder an ihren Verband und in wie fern sind sie bereit, sich zu engagieren?
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Mystery Shopping
15.12.2019
Best Practice - Verkaufs- und Kundenorientierung im Einzelhandel messen
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Öffentlicher Verkehr
02.12.2019
Das kunden- und verkaufsorientierte Verhalten an den Verkaufsstellen im öffentlichen Verkehr messen.
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Hotelkette
15.11.2019
Mystery Guesting
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Museen
02.11.2019
Das kundenorientierte Verhalten in Museen messen, feedbacken und weiterentwickeln.
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Die Älteste von zehn Kindern
20.08.2019
Best Practice
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