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Kundenreferenzen & Berichte
Neue Preisgestaltung umsetzen
09.08.2020
Best Practice - Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme
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Automobil – Fokusgruppe
02.07.2020
Verstehen, wie Besitzer von Elektro-Fahrzeugen ticken
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Telekommunikation B2C
15.06.2020
Das Verkaufsverhalten in den Filialen eines Telekommunikations-Anbieters überprüfen.
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Gastronomie
02.06.2020
Erfolg dank Mitarbeiterbefragung
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Gastronomie Mystery Checks
15.05.2020
Wie servicestark wird beraten und verkauft?
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Food Industrie
02.05.2020
Die Beratungsqualität des Innendienst-Teams am Telefon monitoren.
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Städtische Dienstleister
15.04.2020
Wie gut reagiert ein städtischer Dienstleister auf Beschwerden von Bürgern (= Kunden)?
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Benchmark Vergleich Tourismusbüros
02.04.2020
Dienstleistungsqualität messen und die Ergebnisse in einem Benchmark-Vergleich gegenüberstellen.
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Mystery Guesting
15.03.2020
Wie wird die Dienstleistungsqualität Ihres Betriebes wahrgenommen?
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Verkaufsberatung im Retail (Schuhe)
02.03.2020
Erkenntnisse aus Mystery Shoppings direkt in Schulungen und Weiterbildungen einfliessen lassen.
Artikel lesen
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