Unser Marktforschungsteam zeigt Ihnen auf, auf welche Stärken Sie bauen können und bei welchen Touch Points der Customer Jouney Optimierungspotenzial besteht. Die Erkenntnisse unserer Tester formulieren wir für Sie als Handlungsempfehlungen und unterstützen Sie mit spezifischen Branchenkenntnissen. Die Resultate des Mystery Shoppings verknüpfen wir auf Wunsch mit Trainings, Coachings oder Workshops – massgeschneidert und abgestimmt auf Ihre Entwicklungsreise.
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